Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực https://3-im-chm718331.blogdomago.com/40934206/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng